La work experience del futuro sarà consumer friendly

All’evento Knowledge 2019 di ServiceNow sono state presentate le principali novità che accelerano 
la trasformazione digitale delle aziende, attraverso esperienze di lavoro consumer friendly.

knowledge2019_servicenowSi è concluso ieri a Las Vegas Knowledge 2019, il principale evento annuale di ServiceNow, durante il quale la società ha presentato le principali novità in ambito di trasformazione digitale delle aziende attraverso esperienze di lavoro consumer friendly. Nel corso dell’evento si sono susseguiti autorevoli esperti del settore, che hanno condiviso le loro riflessioni sul futuro intelligente e automatizzato del mercato.

Knowledge 2019 è stata ovviamente anche l’occasione perfetta per presentare le ultime soluzioni nate in casa ServiceNow per permettere ai lavoratori di svolgere le loro attività in maniera semplice e intuitiva, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo, offrire ai dipendenti un’esperienza mobile di tipo consumer, definire le questioni burocratiche con vari reparti nello stesso momento e senza separazioni a compartimenti stagni, creare esperienze di onboarding ottimali.

Sono state poi annunciate l’integrazione con Siri – che permetterà per esempio di creare un report semplicemente dicendo “Hey Siri, apri ServiceNow e crea un report con queste caratteristiche” – e le partnership con Deloitte e Google Cloud per creare e promuovere prodotti congiunti che rendano la trasformazione digitale delle aziende ancora più semplice e veloce. Tra i primi frutti di queste collaborazioni ricordiamo DeloitteASSIST – supporto vocale per la comunicazione dei pazienti negli ospedali – e l’integrazione delle soluzioni ServiceNow ITOM nella Google Cloud Platform. Deloitte sarà anche il Lead Launch Partner per l’applicazione Finance Operations Management di ServiceNow.

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