Quando ci si occupa di people management all’interno di organizzazioni che fanno ampio ricorso a lavoratori esterni – per esempio per eseguire lavori di manutenzione o progetti ad hoc – le principali complessità da gestire riguardano la capacità e la possibilità di trovare e distribuire le giuste persone con le giuste competenze, tenere traccia delle ore e dei costi, rispettare la conformità dei contratti, retribuire in modo puntuale i professionisti con contratti a ore.
Una questione da non sottovalutare, visto che – secondo un recente studio di Sap e Oxford Economics – la manodopera esterna rappresenta il 42% della spesa totale della forza lavoro. A questo si aggiunge che, sebbene il 55% dei manager intervistati abbia affermato che la propria azienda non sarebbe in grado di condurre il proprio business in modo consueto senza lavoratori esterni, molte organizzazioni non hanno la sufficiente visibilità e comprensione di questa ampia categoria di spesa strategica.
La soluzione di Sap per la gestione dei lavoratori esterni
Per semplificare un simile contesto, Sap ha creato Sap Fieldglass Assignment Management, una soluzione basata su un’unica piattaforma che permette alle aziende di gestire la complessità di più progetti con diversi lavoratori esterni nell’ambito di un solo contratto di fornitura, garantendo maggiore trasparenza, flessibilità e controllo.
Nello specifico, Sap Fieldglass Assignment Management migliora la gestione dei lavoratori esterni puntando su:
- visibilità – le regole sulla retribuzione aiutano a gestire la conformità a livello di contratto e di singola sede, ed è possibile monitorare gli orari standard e gli straordinari su base giornaliera;
- flessibilità – l’integrazione con i sistemi di gate pass e la logica intelligente incorporata aiutano a garantire un calcolo più accurato dell’orario di lavoro, consentendo alle organizzazioni di gestire le loro squadre di manutenzione e le operazioni senza intoppi, per ridurre al minimo i tempi di inattività e le interruzioni;
- sicurezza – una migliore tracciabilità e gestione degli incarichi di lavoro aiutano a garantire che i lavoratori esterni abbiano accesso alle strutture appropriate e che i processi di entrata e uscita siano standardizzati per tutti, mitigando i rischi e aumentando la conformità alle norme che regolano il rapporto di lavoro a livello locale.
«Con la crescita della spesa aziendale destinata alla manodopera esterna, le aziende hanno bisogno di piena trasparenza sulle operazioni della loro forza lavoro esterna» ha dichiarato Arun Srinivasan, General Manager di Sap Fieldglass. «Sap Fieldglass Assignment Management consente alle organizzazioni di controllare meglio i loro costi con uno strumento integrato altamente configurabile. Le aziende che operano in settori con un intensivo uso di risorse possono avere ora la sicurezza che gli appaltatori qualificati abbiano accesso alle strutture giuste per completare le complesse attività di manutenzione, assicurando al tempo stesso che la fatturazione sia accurata e che vengano rispettate le normative sul lavoro, compresa la sicurezza dei lavoratori».
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