Dopo aver premiato, lo scorso 15 aprile, i migliori progetti intranet realizzati nelle aziende italiane durante il 2020, Intranet Management (azienda del gruppo Ariadne Digital) è già pronta per la terza edizione di Intranet Italia Champions (IIC), il riconoscimento annuale dedicato agli esempi più brillanti di innovazione in ambito comunicazione interna e intranet aziendali nel nostro Paese.
Le candidature per provare ad aggiudicarsi il premio 2021 possono essere presentate fino al 31 maggio (qui trovate tutte le indicazioni utili), e saranno valutate da una giuria di esperti internazionali di design, usabilità e intranet management: Giacomo Mason (consulente e fondatore di Intranet Management), Alessandra Mazzei (direttrice del CERC-Centre for Employee Relations and Communication dell’Università Iulm), Marco Stancati (consulente e docente di comunicazione all’Università La Sapienza di Roma), Elena Bogdanova (intranet consultant e founder di Rivelty.Intranet), Mads Richard (intranet & digital workplace consultant e facilitatore presso Intra2), Martin White (managing director di Intranet Focus).
Come si individua un progetto intranet d’eccellenza
Il premio Intranet Italia Champions, lo abbiamo già accennato, è stato introdotto per mettere in luce i progetti più innovativi di comunicazione interna, le soluzioni più efficaci di collaborazione, engagement e miglioramento dei processi interni, servizi online, funzionalità e contenuti di successo per aziende e dipendenti.
Ma quali sono i criteri che permettono di stabilire se e a che livello un progetto aziendale può essere identificato come passo in avanti delle strategie di comunicazione interna? I criteri stabiliti e seguiti dalla giuria dell’IIC sono:
- livello di innovazione complessiva dell’idea e del progetto;
- capacità di rispondere ai bisogni dei dipendenti;
- livello di innovatività del design e di conformità agli standard internazionali di usabilità e user experience;
- coinvolgimento dei dipendenti durante le fasi di analisi, progettazione e realizzazione;
- risultati ottenuti, esprimibili in modo esplicito e verificabile.
Intranet e comunicazione interna nel 2020
In attesa di conoscere i vincitori di quest’anno – che saranno premiati durante l’evento Intranet Italia Day 2021, in programma il 14 e 15 ottobre – ricordiamo qui quanto è emerso dal report Intranet Italia Champions 2020 attraverso le parole di Giacomo Mason, uno dei membri della giuria: «Possiamo notare alcune caratteristiche distintive interessanti, per esempio l’uso dei podcast come formato di comunicazione, i profili personali che si arricchiscono di informazioni quali gli skill o le micro-mansioni, l’uso efficace dei chatbot come assistenti virtuali del dipendente su diversi task, dalla prenotazione dei test sierologici al reperimento di FAQ, l’uso dell’intelligenza artificiale per la comprensione delle richieste nel motore di ricerca, l’uso di metodi di user centered design applicati all’intero processo di sviluppo. Sono tendenze importanti, che speriamo si confermino nei prossimi anni».
Mason ha tenuto a sottolineare che, nonostante le peculiarità del contesto in cui le aziende si sono trovate ad agire lo scorso anno, il livello dei progetti presentati è stato comunque molto elevato, dimostrando quanto si sia diffusa la consapevolezza – all’interno delle aziende di ogni dimensione – del ruolo cruciale svolto dagli strumenti digitali per la collaborazione, la comunicazione interna e per la semplificazione delle attività quotidiane, da qualsiasi luogo esse vengano svolte.
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