Managed Workplace Services, Gartner pubblica il suo Magic Quadrant 2019

Gartner ha collocato Ricoh nel Magic Quadrant 2019 dedicato ai Managed Workplace Services, sulla base di criteri quali completezza di visione e capacità di esecuzione.

managed-workplace-servicesGartner ha pubblicato il Magic Quadrant 2019 dedicato ai Managed Workplace Services (MWS), dopo aver analizzato 16 aziende fornitrici operanti nel mercato europeo: tra queste c’è anche Ricoh, inclusa nel quadrante per la sua completezza di visione e capacità di esecuzione.

Come si legge nel report, “Gartner considera i Managed Workplace Services un sottoinsieme del mercato dell’IT outsourcing (ITO). I MWS includono i servizi tradizionali di outsourcing relativi alla postazione di lavoro (end-user outsourcing, EUO), ma anche nuove proposte per il digital workplace volte a offrire un supporto basato sul cloud, automatizzato e integrato. Fanno parte dell’EUO i service desk, i servizi di desktop/laptop outsourcing per dispositivi fisici o virtuali e i mobility services per la gestione di dispositivi mobili. I MWS favoriscono la trasformazione digitale aumentando la soddisfazione degli utenti, il loro coinvolgimento e la flessibilità organizzativa, anche grazie ad ambienti di lavoro personalizzati che contribuiscono alla employee retention“.

David Mills, CEO di Ricoh Europe, ha dichiarato: “Ricoh è stata inserita nel Magic Quadrant grazie alla sua capacità di innovare i servizi offerti e di anticipare le esigenze dei clienti. Consideriamo questo riconoscimento una riconferma della nostra capacità di accompagnare le aziende in una trasformazione che favorisca la flessibilità organizzativa e individuale. Infine, riusciamo a realizzare ambienti di lavoro digitali e a fornire servizi affidabili e costanti, abilitando la collaboration e aiutando le aziende a cogliere le opportunità derivanti da intelligenza artificiale, data analytics e IoT“.

La valutazione di Gartner attesta gli elevati livelli di soddisfazione dei nostri clienti e il miglioramento continuo che siamo in grado di offrire loro, mostrando come Ricoh ponga in primo piano le priorità di business delle aziende” gli ha fatto eco Alberto Mariani, Senior Vice President of Office Services di Ricoh Europe. “Gartner evidenzia inoltre la nostra capacità di garantire valore grazie alle tecnologie digitali per la gestione e l’analisi dei dati, andando dunque oltre l’offerta tradizionale“.

Se desideri ricevere una copia del Magic Quadrant for Managed Workplace Services Europe, visita questa pagina.

COMMENTI

WORDPRESS: 0
DISQUS: