Ascolto dei lavoratori: 4 benefici immediati

ascolto lavoratoriDare voce alle esigenze dei lavoratori è la chiave per trattenere in azienda i talenti. Una comunicazione fluida facilita l’impegno dei dipendenti nei confronti dell’organizzazione ed evita malintesi.
Per questa ragione, creare un ambiente di lavoro che incoraggi la partecipazione, puntando su empatia e apertura al confronto, è una delle principali responsabilità di ogni HR director.

La comunicazione interna è fondamentale per un’efficace gestione delle risorse umane, e le strategie di continuous feedback sulle performance o l’ascolto delle problematiche riscontrate dai dipendenti ogni giorno sono alcuni degli strumenti che aiutano a comprendere meglio le loro esigenze.
È inoltre utile organizzare attività al di fuori dell’ambiente di lavoro (sebbene attualmente sia possibile farlo solo online) per conoscere altri aspetti delle loro vite, per esempio hobby o ambizioni personali.

Tutte queste iniziative contribuiscono a rendere agile la comunicazione interna. In particolare, dare voce ai dipendenti porta 4 effetti positivi immediati sull’organizzazione: aumentare il coinvolgimento, la soddisfazione dei dipendenti, la collaborazione e rafforzare la cultura aziendale. Qui di seguito i benefici nel dettaglio.

Retention dei talenti

Mantenere i talenti in azienda e monitorare il costo del turnover sono due attività fondamentali per gli HR manager. Per questo motivo è importante aumentare l’ingaggio dei lavoratori, in modo che siano propensi a restare. In tal senso, un buon ambiente comunicativo costituisce le fondamenta su cui si basano tutte le altre strategie.

Soddisfazione dei lavoratori

Un ambiente di lavoro positivo migliora la soddisfazione dei lavoratori. Essere in grado di dire la propria senza paure ed essere ascoltati fungono da leve per la motivazione. Inoltre, dipendenti soddisfatti rendono meglio. Secondo uno studio della Università di Oxford, i lavoratori producono il 13% in più quando sono felici.

Collaborazione efficace

Una comunicazione fluida è un elemento chiave per una collaborazione di successo. Quando la comunicazione funziona, si evitano molti errori e il gruppo di lavoro è meglio orientato sugli obiettivi da raggiungere. Anche la produttività e i risultati raggiunti migliorano grazie a una collaborazione efficace.

Rafforzamento della cultura aziendale

La voce dei dipendenti è uno strumento potente che permette loro di diventare i migliori brand ambassador. Un dipendente felice è un buon promotore dell’azienda. Se portata all’esterno, questa positività può contribuire ad attrarre nuovi clienti o nuovi talenti. All’interno dell’azienda, una cultura organizzativa forte ha un impatto positivo sulla produttività e sulla motivazione dei dipendenti, contribuendo inoltre a una maggiore coesione e collaborazione tra i team.

Un ambiente in cui i dipendenti hanno voce in capitolo facilita l’implementazione dei piani di sviluppo della cultura aziendale. Compito dei direttori HR è favorire la comunicazione tra i manager e i vari team, così come fra i colleghi. Utilizzare soluzioni software che incoraggino la comunicazione è una scelta vincente per ottenere questi risultati.

Marco Bossi
Managing Director di Talentia Software

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